“ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE VAREJO NO MUNICÍPIO DE SÃO JOAQUIM DA BARRA” (2017) Eventos Científicos da Fundação Educacional de Ituverava, 1(1), p. 196. doi:10.3738/1982.2278.1857.