“ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE VAREJO NO MUNICÍPIO DE SÃO JOAQUIM DA BARRA”. Eventos Científicos Da Fundação Educacional De Ituverava, vol. 1, nº 1, fevereiro de 2017, p. 196, https://doi.org/10.3738/1982.2278.1857.