ARMADILHAS E ARTIMANHAS NO SETOR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. Nucleus [Internet]. 30º de julho de 2010 [citado 13º de novembro de 2024];3(1). Disponível em: https://mail.nucleus.feituverava.com.br/index.php/nucleus/article/view/406